سياسة الخصوصية
آخر تحديث: سبتمبر 2025
مرحباً بكم في لووبز. نحن ملتزمون بحماية معلوماتكم الشخصية والتجارية وحقكم في الخصوصية. إذا كانت لديكم أي أسئلة حول هذه السياسة أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: privacy@loops.sa.
عند زيارتكم لموقعنا الإلكتروني https://loops.sa ("الموقع") أو استخدام أي من منصاتنا — بما في ذلك OneHub و SellerHub و Loops Agents ("الخدمات") — فإنكم تثقون بنا في مشاركة معلوماتكم. نحن نأخذ هذه المسؤولية بجدية. توضح سياسة الخصوصية هذه ما هي المعلومات التي نجمعها، وكيف نستخدمها، وما هي حقوقكم وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) في المملكة العربية السعودية.
إذا لم توافقوا على أي جزء من هذه السياسة، يرجى التوقف عن استخدام خدماتنا.
1. ما هي المعلومات التي نقوم بجمعها؟
نقوم بجمع المعلومات التي تقدمونها طواعية عند تسجيل حساب، أو طلب عرض توضيحي، أو التواصل مع فريقنا، أو استخدام خدماتنا. وقد تشمل:
- الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، بيانات الشركة.
- البيانات التشغيلية والتجارية (الطلبات، المنتجات، القوائم، المخزون، المبيعات) من خلال التكاملات.
- البيانات التقنية مثل عنوان IP، نوع المتصفح، معلومات الجهاز، وسجلات الاستخدام.
2. كيف نستخدم معلوماتكم؟
نستخدم معلوماتكم للأغراض التالية:
- تقديم وتحسين خدماتنا.
- مزامنة وإدارة بيانات أعمالكم عبر التكاملات.
- توفير الدعم الفني والتحديثات وإشعارات الخدمة.
- ضمان الامتثال والأمان واستمرارية العمليات.
3. مشاركة المعلومات
لا نقوم ببيع بياناتكم الشخصية. قد تتم مشاركة المعلومات فقط مع:
- مزودي الخدمات (مثل الاستضافة والبنية التحتية) الداعمين لعمليات لووبز.
- شركاء التكامل (تطبيقات التوصيل، الأسواق الإلكترونية، أنظمة نقاط البيع)، ولكن فقط لتقديم الخدمات.
- الجهات الرسمية عند الطلب بموجب القانون في المملكة العربية السعودية.
4. حماية البيانات
نطبق إجراءات أمان صارمة تشمل التشفير وضوابط الوصول والمراقبة لحماية معلوماتكم. قد يتم تخزين البيانات داخل المملكة أو خارجها، دائمًا بما يتوافق مع نظام PDPL.
5. حقوقكم
بموجب نظام PDPL، لديكم الحق في:
- الوصول إلى بياناتكم الشخصية.
- طلب تصحيحها أو تحديثها.
- طلب حذفها وفقًا للاشتراطات القانونية والتشغيلية.
يمكنكم ممارسة حقوقكم عبر البريد الإلكتروني: privacy@loops.sa.
6. تحديثات السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على موقعنا مع تاريخ التحديث الجديد.